Términos de envío

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Zentro Tienda. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zentro. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, estás utilizando nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas referenciadas en este documento. Estos Términos del Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, vendedores, clientes y/o colaboradores de contenido.

Te pedimos que leas estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder al sitio ni utilizar ninguno de sus servicios. Si consideramos que algún incumplimiento ha ocurrido, podemos suspender o cancelar tu acceso.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilicen este sitio.

No debes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes violar leyes de tu jurisdicción.

Una violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrado por varias redes y puede modificarse para ajustarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos.

SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material en este sitio se proporciona solo con fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti o cualquier tercero por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo según nuestra política de reembolso.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado cumpla con tus expectativas.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación y/o envío.

Debes proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras en nuestra tienda.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.

No tenemos responsabilidad por el uso de estas herramientas. El uso que hagas de herramientas opcionales se hará bajo tu propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros.

No somos responsables por examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO, COMUNICACIONES Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro o por iniciativa tuya, envías ideas, sugerencias, propuestas o materiales creativos, aceptas que podamos usarlos en cualquier momento y sin restricción. No estamos obligados a mantener ningún comentario en confidencialidad ni a responder.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, ilegal o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Puede haber ocasionalmente información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o imprecisión en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio o su contenido para:
(a) fines ilegales;
(b) solicitar a otros que realicen actos ilegales;
(c) violar regulaciones locales o internacionales;
(d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o discriminar;
(f) presentar información falsa;
(g) cargar o transmitir virus o códigos maliciosos;
(h) recopilar o rastrear información personal de otros;
(i) hacer spam o phishing;
(j) usar el sitio para propósitos obscenos o inmorales;
(k) interferir con las funciones de seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – Descargo de responsabilidad de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso de, o la capacidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Ecommerce Zentro, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o emergentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea basados en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que se deriven del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera disponible a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 – Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ecommerce Zentro y nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – Separabilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros.
Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – Acuerdo completo

El incumplimiento por nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y rigen el uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, cualquier versión previa de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 – Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

Nuestro domicilio legal y comercial está ubicado en:
Cl. 38A Sur #34d-51 Local 115, Antonio Nariño, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

SECCIÓN 19 – Cambios a los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 20 – Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a:
📧 ecommercezentro@gmail.com

 

Volver al inicio