Política de Privacidad
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo para obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos con novedades de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido o coordinar una entrega o devolución, entendemos que aceptas que recolectemos y usemos esta información solo para ese motivo específico.
Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria (por ejemplo, marketing), te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, contactándonos a través del correo electrónico: ecommercezentro@gmail.com o escribiéndonos a:
Zentro Tienda – Cl. 38A Sur #34d-51 Local 115, Antonio Nariño, Bogotá, Cundinamarca, Colômbia
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan mediante el almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tu información en un servidor seguro con firewall.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito cifrados mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tu información de transacción se almacena solo el tiempo necesario para completar tu compra.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Para más detalles, puedes consultar los Términos de Servicio de Shopify y su Política de Privacidad.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que usamos solo recolectarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, algunos proveedores externos (como pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones) tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para que entiendas cómo manejan tu información personal.
Nota: Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya o la nuestra. Si decides continuar con una transacción que involucra un proveedor de este tipo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.
Ejemplo: Si estás en Colombia y tu transacción es procesada por una pasarela ubicada en Estados Unidos, entonces tu información puede estar sujeta a la legislación estadounidense, como la Ley Patriota.
Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio de terceros, ya no estarás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestra tienda.
Enlaces:
Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, podrías ser redirigido a otros sitios. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios web y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información personal contra pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es cifrada usando tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenada con cifrado AES-256. A pesar de que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos los requisitos del PCI-DSS e implementamos estándares de seguridad adicionales.
Cookies:
Aquí una lista de cookies que utilizamos para mejorar tu experiencia:
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Identificador único, sessional.
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Persistente por 30 minutos desde la última visita.
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Cuenta de visitas únicas por cliente, expira al final del día.
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Identificador único de carrito, persistente por 2 semanas.
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Identificador único, sessional.
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Identificador único indefinido si la tienda tiene contraseña.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad usen este sitio.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato tras su publicación en el sitio web.
Si realizamos cambios materiales, te notificaremos para que estés al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para poder seguir ofreciéndote nuestros servicios.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente deseas más información, contáctanos por correo:
Correo: ecommercezentro@gmail.com
Dirección: Cl. 38A Sur #34d-51 Local 115, Antonio Nariño, Bogotá, Cundinamarca, Colômbia